Connexion à l’espace adhérent du site internet
Questions fréquentes
1. Je veux me connecter à l’espace adhérent
Pour se connecter à l’espace adhérent du site internet, il faut se rendre sur cette page :
👉 https://angak.fr/connexion/
Vous devez vous identifier avec votre numéro adhérent et votre mot de passe.
Exemple : mon numéro adhérent est le 98500, mon identifiant de connexion est ADH98500
2. Je n’arrive pas à me connecter à l’espace adhérent
❌ 1. Je ne connais pas mon numéro adhérent, je peux le trouver sur mon appel de cotisation, sur un courrier de l’Angak, un échange par mail… Sinon il faut prendre contact avec nos services, soit par la rubrique Nous contacter du site internet, soit par mail à info@angak.com, soit par téléphone au 05.61.99.52.10.
✔️ 2. Je connais mon numéro adhérent, dans ce cas, nous vous invitons à vous assurer de saisir le bon mot de passe, attention aux saisies automatiques des navigateurs et aux gestionnaires de mot de passe qui remplissent à votre place le mot de passe.
⛔ 3. En cas de doute ou de blocage, il faut changer le mot de passe.
3. Mot de passe oublié ? Cliquez ici pour réinitialiser
Pour faire un changement de mot de passe :
⚠️ Vous allez être redirigé sur la page d’accueil de l’extranet, c’est normal votre accès extranet gère aussi votre accès à l’espace personnel du site internet, sur cette page il faut cliquer sur « Mot de passe oublié ? » (à gauche de Connexion) :
👉 Cliquez ici pour réinitialiser 👈
Un message de validation confirme le lancement de la procédure de changement de mot de passe :
📧 Vous recevrez par mail (au mail rattaché à votre compte Angak), un lien permettant de choisir un nouveau mot de passe :
Le lien vous mène sur votre page de changement de mot de passe, attention votre nouveau mot de passe doit respecter les critères de sécurité et ne doit pas contenir des caractères accentués :
Une fois le changement effectué, vous pouvez vous connecter à l’espace adhérent de l’Angak depuis cette page :
4. Je ne reçois pas de mail !
🔎 Dans ce cas, vérifiez vos rubriques mails indésirables / spams et si vous ne l’avez pas reçu après deux essais, nous vous invitons à prendre contact avec nos services pour demander, votre numéro adhérent et le mail attaché à votre compte Angak.
📧 Nous vous les adresseront par mail.
Vous pouvez adresser votre demande soit par la rubrique Nous conctacter du site internet, soit par mail à info@angak.com, soit par téléphone au 05.61.99.52.10.
5. Ça ne marche toujours pas !!!
Normalement avec le bon numéro adhérent et la bonne adresse mail, vous devriez pouvoir changer le mot de passe et vous connecter.
🛠️ Mais si ce n’est pas le cas, malheureusement il faudra revenir vers nous pour que nous analysions votre problème.
Merci de prendre contact avec nos services, soit par la rubrique Nous conctacter du site internet, soit par mail à info@angak.com, soit par téléphone au 05.61.99.52.10.
⚠️ Attention, pour les demandes par mail et par la rubrique nous contacter du site, veuillez préciser les démarches réalisées (mail de réinitialisation reçu ou non, demande de changement de mot de passe réalisée ou non) et les informations saisies (numéro adhérent et mail rattaché à votre compte), afin qu’on ne vous oriente pas à nouveau sur cette page.