De nombreux professionnels libéraux de santé affichent dans leur salle d’attente un avertissement selon lequel « toute séance non décommandée au moins 24h à l’avance (ou 48h selon les cas) sera facturée ».
Il s’agit d’un abus !
Il va de soi qu’attendre un patient qui ne viendra finalement pas est une perte de temps et peut représenter un manque à gagner.
Cependant facturer la séance comme si elle avait effectivement eu lieu représente une infraction grave, assimilable notamment à une escroquerie aux organismes qui prennent en charge un soin n’ayant jamais été prodigué (en plus de la rédaction d’une fausse feuille de soins et du non-respect d’une prescription médicale).
Il reste possible de prévenir vos patients qu’en cas de manquement à un rendez-vous sans vous prévenir dans un délai raisonnable vous leur facturerez une indemnité de X euros, qui ne pourra en aucun cas être prise en charge par les organismes sociaux.
Cette indemnité se déclare en gains divers dans les recettes.